Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todos los precios incluyen I.V.A.
Se aceptan pagos vía transferencia bancaria, con tarjetas de crédito y débito (VISA, MASTERCARD y AMÉRICAN EXPRESS) vía Paypal.
Si se requiere factura, debe de solicitarla al momento de confirmar el pago.

Debe conocerse su identificador de pedido.
No hay cambio en mercancía marcada como “Super Oferta” por ser últimos pares o piezas.
No hay cambio en ropa interior por higiene.
No hay garantía en tapas, tacones y accesorios (luces, cierres, etc.).
El calzado, ropa y accesorios tienen una garantía de 40 días.
El cambio procederá bajo las siguientes condiciones: despegado, descosturado, reventado de correas (bajo condiciones normales de uso).
Mercancía que no procede al cambio: mojado, con mal olor, mal uso del cliente.
Si el producto presenta una anomalía de dudosa procedencia, este se mandará a revisión con el proveedor para determinar la causa del defecto. En un periodo de 3 a 4 días hábiles se le dará respuesta sobre el reclamo del producto.
En caso de solicitar el cambio del producto, el costo total de los envíos posteriores correrán por cuenta del cliente: $168 MXN, siempre y cuando el peso del producto a cambiar no sobrepase 1kg. Se realizarán los ajustes de acuerdo al peso del producto.

Al realizar sus devoluciones, se deberá tomar en cuenta lo siguiente:

Debe de presentar número de pedido envíado vía email durante la compra.
Que el calzado no esté pisado, ni sucio.
Las devoluciones deberán ser en su caja original.
No se aceptan devoluciones de impares, ni de productos de promoción indicados con la leyenda “Super Oferta” y/o descuento por ser últimos pares o piezas.
Si la devolución procede, obtendrá un vale aplicable en su siguiente compra con vigencia no mayor a 30 días.

El envío por mesajería es sólo a nivel nacional dentro del territorio mexicano.
El costo de envío a nivel nacional es $84. MXN (Ochenta y cuatro pesos, moneda nacional). Aplicable por un kilogramo de envío de producto.
La mensajería utilizada para envío es Estafeta.
El periodo de envío debido a la contingencia debido al Covid-19, puede llegar entre 10 y 12 días hábiles para su entrega.
El uso de otra empresa de mensajería podrá cambiarse por el cliente una vez se haya realizado el pedido. El costo de envío por medio de otra empresa de mensa}jería correrá por cuenta del cliente.